“店没开门，差评先到了。” 日前，知名车评人韩路在微博发文爆料，自己位于公司园区内的“去野烤串”饭馆当天17点才试营业，但美团、高德、大众点评三大平台上已冒出多条声称“已经吃过了”的差评点评，评分普遍为0.5分。
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韩路晒出的点评截图显示，相关差评内容“有鼻子有眼”，声称“味道非常差”“整得不好吃”“一点不新鲜”“价格很贵，店员服务也很差”，部分评论还编造了“烤串没烤熟就端上桌”“店员辱骂顾客”“排队要一到两小时”“人均消费两三百”等具体细节。这些评论均给出0.5分的最差评价，而彼时店铺连一串肉都没烤过，一个客人都没接待过，菜单都还没挂出来。
韩路在微博中直言，平台为让评论更热闹，取消了真实点评门槛，使任何人可在无需上传消费证据的情况下发布虚假评论抹黑商家。他认为，相关机制“没有任何审核机制”，造假抹黑成本为零，对实体商家“真是太不公平和打击了”。
“实体经济本来就不好弄……真替已经干了这么多年的餐饮人心疼，大家太不容易了。不像话。”韩路在文中写道，自己“腿还没迈进去”实体餐饮，就已感受到行业的恶意操作和不友好的平台规则。
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事件发酵后，高德地图客户服务团队主动私信韩路回应：“经核实，该店铺尚未开业，页面上的大量评论属于虚假异常评论，目前已完成审核并处理。”高德方面进一步向媒体表示，平台评论围绕具体地点展开，大量评价与用户实际导航、到达等行为相关联，未导航到店的评论将作降权处理。
随后，韩路向对方提出两个问题：一是质疑平台的审核机制和对漏洞的处理方式；二是询问门店开业后若收到恶意差评该如何应对。
截至发稿时，美团和大众点评暂未针对此事作出公开回应。
10月3日，有媒体记者在高德地图、美团和大众点评搜索“去野烤串”，发现该店铺的虚假差评已不可见。
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